# Politica di Resi e Cambi
## Recesso
Conformemente al D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro **14 giorni** dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario:
- Inviare una comunicazione scritta via email a: **posturapro.italy@gmail.com**
- Indicare il numero dell’ordine, nome e cognome, e il motivo del recesso (facoltativo)
Il prodotto dovrà essere restituito:
- Integro e non utilizzato
- Nella confezione originale
- Spedito entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, sarà emesso il rimborso entro **7 giorni lavorativi** tramite il metodo concordato.
## Cambio prodotto
Al momento **non è previsto il cambio diretto** del prodotto. In caso di errore o difetto, ti invitiamo a contattarci via email o WhatsApp per valutare la situazione ed eventualmente procedere con un reso e un nuovo ordine.
## Prodotto difettoso o danneggiato
Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato:
- Segnala il problema entro **48 ore dalla consegna**
- Invia una foto del difetto all’indirizzo **posturapro.italy@gmail.com**
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla garanzia legale.
## Contatti per assistenza
📧 Email: posturapro.italy@gmail.com
📱 WhatsApp: +39 339 112 3453
Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative.
